Kapitel 1
Beskrivelse
Du skriver, hvem du er, og hvad sagen handler om.
Henvendelser
Fra første linje til afslutning.
Holdingselskabet har ingen kundeservice, så alle henvendelser læses af direktøren selv.
Kapitler
Fire kapitler i en henvendelse.
Hvert kapitel afsluttes, før det næste begynder, så du ved, hvor sagen står.
Kapitel 2
Afklaring
Direktøren afgør, om sagen vedrører Mathies Holding.
Kapitel 3
Dialog
Ved behov aftales en samtale eller et møde.
Kapitel 4
Afslutning
Sagen lukkes med et skriftligt svar eller en skriftlig aftale.
Praktisk
Svar på det, der ofte dukker op.
Her er korte svar på de praktiske spørgsmål om en henvendelse.
Kan jeg sende dokumenter?
Ja, på e-mail, fordi formularen kun kan modtage tekst.
Behandles henvendelsen fortroligt?
Ja, forretningsoplysninger deles ikke med nogen uden for sagen.
Hvor lang tid går der, før jeg får svar?
Så kort tid som muligt, men der loves ingen fast svartid.
Får jeg svar, selv om det er et nej?
Ja, du får altid et kort og klart svar.
Næste skridt
Klar til at skrive?
En kort beskrivelse er nok, så kan direktøren tage stilling til dit ærinde.